Менеджер гостиничного сервиса + туризм

Хит

В программу профессиональной переподготовки управляющего гостиницей входят:

• менеджмент организации;
• ведение гостиничного хозяйства: структура управления отелем, эксплуатация номерного фонда, организация питания, предоставление дополнительных услуг;
• туристическая деятельность: виды туризма, страноведение, бронирование билетов и гостиниц, перевозки, страхование;
• маркетинговая и кадровая политика отелей, корпоративная культура;
• психология делового общения и работы с клиентами, особенности зарубежного менталитета;
• базовый курс делового английского языка;
• основы юриспруденции и делопроизводства;
• изучение программы 1С «Торговля и склад».

Для обучения мы формируем небольшие группы, что обеспечивает персональный подход к каждому слушателю. Также есть возможность индивидуальных занятий в удобное для вас время либо дистанционных уроков в режиме онлайн. Программа включает в себя теоретические и практические занятия, позволяющие закрепить пройденный материал. Наши аудитории находятся в нескольких районах города в шаговой доступности от станций метро.

Мы стремимся к тому, чтобы обучение было доступным для вас, поэтому придерживаемся лояльной ценовой политики и предлагаем бюджетные курсы для переподготовки и повышения квалификации. Для вашего удобства работает система рассрочки. Также мы регулярно проводим акции и делаем скидки.

Менеджер гостиничного бизнеса в сфере туризма – востребованная на современном рынке труда специальность. Мы тесно сотрудничаем с рядом туркомплексов и отелей, что позволяет предложить нашим выпускникам хороший выбор вариантов для начала карьеры. Включенный в программу тренинг по поведению при трудоустройстве поможет показать себя с лучшей стороны при собеседовании.

• Гостиничное хозяйство:
• Формы и содержание организации обслуживания в гостиницах и туристических комплексах:
• Эксплуатация номерного фонда;
• Технология работы службы приема и размещения проживающих;
• Организация питания в гостиницах и туристских комплексах;
• Организация предоставления дополнительных и сопутствующих услуг в гостиницах и туристских комплексах;
• Обеспечение безопасности проживающих в гостиницах и туристических комплексах.
• Туристская деятельность: виды туризма, страноведение (10 стран), туристические, перевозки, страхование в туризме; туристическое делопроизводство, гостиничные услуги;
• Бронирование билетов: бронирование отелей, авиабилетов, организация питания;
• Складской учет: движение товара, документооборот ресторана;
• Менеджмент;
• Маркетинговые исследования рынка услуг;
• Делопроизводство офисное, кадровое на ПК;
• Основы бухгалтерского учета ресторанного бизнеса;
• Психология делового общения;
• Зарубежный менталитет: общение с иностранными клиентами, правила поведения за рубежом;
• Защита денежных средств
• Работа с VIP клиентами по обслуживанию пластиковых карт
• Кассовые операции на кассовых аппаратах - 2 вида кассы: АМС-100, Samsung, + вся кассовая документация, защита от подделки денежных средств, пластиковые карты;
• Базовый ПК или 1С: «Торговля и склад» 7.7., 8.0
• Машинопись;
• Базовый бизнес английский язык (разговорный);
• Юридический спец. курс;
• Основы мерчендайзинга: оформление прилавков, витрин, выкладка товара в зависимости от размера, цвета, объема;
• Спец. Тренинг: «Поведение при трудоустройстве»

В список профессиональных компетенций менеджера гостиничного бизнеса в сфере туризма входят следующие:

• прием и размещение гостей;
• организация обслуживания гостей в гостиницах, отелях и хостелах;
• предоставление дополнительных услуг постояльцам – организация трансфера, аренда конференц-зала и пр.;
• обеспечение безопасности гостей;
• бронирование билетов.

После завершения обучения на курсах «Менеджер гостиничного сервиса в сфере туризма» наши выпускники смогут выполнять следующее:

• бронировать гостиничные услуги;
• принимать, размещать и выписывать гостей;
• организовывать обслуживание гостей во время проживания в гостинице;
• продавать гостиничный продукт;
• организовывать питание в гостиницах, отелях и хостелах;
• работать с VIP-клиентами;
• принимать участие в оформлении дизайна интерьера гостиницы;
• работать на кассовых аппаратах и в программе «1С: Торговля и склад» (версия 7.7, 8.0).

Специалист в сфере туризма и гостиничного сервиса выполняет ряд обязанностей, направленных на комфортное проживание постояльцев, а именно:
контролирует качество услуг и выполнение стандартов обслуживания, следит за соблюдением требований по охране труда, пожарной безопасности и санитарным нормам, взаимодействует с гостями и решает возникшие вопросы, участвуеь в организации мероприятий, проводимых на территории гостиницы.

После обучения на курсах администратора гостиницы  вы легко сможете найти работу в этой сфере, устроившись в такие места, как:

• гостевой дом;
• санаторий;
• гостиница;
• хостел;
• база отдыха;
• разные виды отелей.

Данная профессия предполагает карьерный рост и возможность работать на следующих должностях:

• администратор гостиницы, отеля;
• менеджер отеля;
• управляющий гостиницей.

Мы помогаем нашим выпускникам в поиске работы, предлагая им на рассмотрения вакансии фирм, с которыми у нас налажено тесное сотрудничество.