Обучение
АНО ДПО "Столичный Центр Бизнеса и Администрирования" организует курсы менеджера по международному туризму.
Программа повышения квалификации позволит:
-
Изучить основные виды международного туризма, отличия и особенности их организации с учетом потребностей клиента, количества путешественников в группе, доступного бюджета и способов туристических перевозок;
-
Углубить знания в области менеджмента и маркетинга, научившись отрабатывать возражения клиентов, закрывать страхи, работать с претензиями и ненавязчиво предлагать услуги для комфортного путешествия;
-
Ознакомиться с работой интернет-сервисов для бронирования и покупки туристических путевок, отточить навыки быстрого поиска туров, внесения изменений в бронирование и возврата средств при отмене.
Курсы повышения квалификации для менеджеров по международному туризму имеют такие достоинства:
Первоклассное качество обучения по программам, разработанным профессионалами отрасли, с включением исчерпывающих теоретических материалов и большого объема практики;
Отсутствие строгих временных рамок за счет дистанционного формата обучения, предполагающего освоение материала в удобном режиме и получение документа об образовании после прохождения аттестации;
Доступная стоимость курсов и возможность внесения средств равными платежами без начисления пенни и процентов за предоставление рассрочки.
Описание
Цели, задачи и содержание курса «Менеджер по международному туризму на ПК, туры.ru, бизнес-старт»
Столичный центр бизнеса и администрирования продолжает набирать группы для обучения и профессиональной переподготовки по специальности «Менеджер по международному туризму».
Какие знания получат слушатели:
- общее понятие туризма, виды;
- страноведение;
- перевозки, авиаперелеты, бронирование билетов;
- туристическое страхование;
- продажа туров, работа с претензиями;
- деятельность турагента и туроператора;
- начальные знания бухучета и юриспруденции;
- деловой английский язык;
- основы менеджмента – анализ рынка, делопроизводство, психология делового общения.
На протяжении обучения будут практические занятия по работе с ПК и пакетом офисного программного обеспечения, системой бронирования Amadeus, семинары по программам «Туры.ру». По окончании учебы вы получите диплом, который при необходимости может выступить основанием для получения лицензии на открытие своей турфирмы.
Специалист, прошедший курс повышения квалификации по специальности «Менеджер по международному туризму», может построить карьеру в туристических фирмах, управляя направлениями продаж, бронирования, страхования.
Программа
- связь с общественностью
- стимулирования сбыта
- Делопроизводство офисное на ПК;
Английский бизнес язык;
Бухгалтерский учет в туризме;
Юридический спец. курс;
Кассовые операции на кассовых аппаратах (Samsung, АМС-100) + кассовая отчетность;
Психология делового общения:
- Имидж;
- Деловой этикет;
- Прием гостей - культура поведения;
- Методика общения по телефону;
- Методика общения с клиентами;
- Методика продаж;
- Межличностное общение;
- Умение вести переговоры;
- Решение конфликтных ситуаций и выход из них;
- Лидерство;
- Поведение при трудоустройстве.
Базовый персональный компьютер:
- Операционная система Windows-XP;
- Пакет MS Office: Word, Excel;
- Интернет
- Машинопись: русский, латинский алфавит (десятипальцевый слепой метод печати)
В течении курса проводятся семинары по программам «Туры.ру»
Диплом является документом для получения лицензии на открытие туристической фирмы