Офис-менеджер + ПК (практика)

АНО ДПО «Столичный центр бизнеса и администрирования» предлагает курсы офис-менеджера в Москве. Программа включает теоретическую базу и практические навыки:

• основы документооборота;
• делопроизводство, ведение журналов, реестров и т. д.;
• работа на компьютере, скоростная печать;
• офисный пакет программ и другое необходимое ПО;
• управление персоналом, кадровый учет, ведение трудовых книжек;
• методы обеспечения бесперебойной работы офиса;
• организация мероприятий, поездок, совещаний;
• культура делового общения.

Курсы офис-менеджеров длятся 2 месяца, обучение проходит в небольших группах. Эту программу профессиональной подготовки можно пройти в дистанционном режиме – объем и суть курса ничем не отличаются от очной формы. По итогу обучения выдается диплом СЦБА и оказывается помощь в трудоустройстве.

Офис-менеджер – востребованный специалист практически в любой компании: каждому руководителю нужен человек, который возьмет на себя часть организационных и хозяйственных задач, функции секретаря и/или кадровика. Опытный и разносторонний офис-менеджер имеет все шансы стать высокооплачиваемым сотрудником.

• Место управления персоналом в менеджменте.
• Цели и задачи управления персоналом.
• Принципы управления персоналом. Современные тенденции управления персоналом
• Структура предприятия. Организационная (административная) структура предприятия.
• Структура предприятия. Функциональная структура.
• Функционально - целевая модель системы управления организацией. Состав функций.
• Качества менеджера. Требования к профессии
• Кадровая политика
• Персонал фирмы и его структура. Характеристики наличия персонала.
• Рабочее время и его использование.
• Статистические методы выявления резервов улучшения использования кадрового потенциала.
• Оценка экономической эффективности использования рабочей силы.
• Сущность, цели и задачи кадрового планирования.
• Оценка кандидатов при приеме на работу. Методы.
• Оценка персонала.
• Аттестация персонала
• Мотивация трудовой деятельности персонала: теории мотивации. Практика мотивации. Проблема демотивации.
• Планирование карьеры. Этапы карьерного роста. Элементы планирования карьеры.
• Методы управления карьерой менеджера.
• Управление конфликтами и стрессами
• Формирование положительного имиджа
• Деловая этика и этикет делового общения
• Этикет поведения в общественных местах
• Речевой этикет
• Этика телефонных переговоров
• Методика диагностирования претендента на должность
• Управление дисциплинарными отношениями
• Оплата и стимулирование труда
• Профессиональное обучение кадров
• Оформление трудовых отношений

К профессиональным компетенциям управляющего офисом относятся следующие:

• прием и обработка корреспонденции;
• заказ канцтоваров, питьевой воды и расходных материалов;
• обеспечение исправности оборудования – вызов мастера, электрика и пр.;
• ведение документооборота;
• организация встреч, конференций и совещаний;
• контроль технического персонала, сотрудников клининговой службы и пр.;
• организация командировок – заказ билетов, бронирование номеров в гостинице;
• прием посетителей в офисе.

После завершения обучения на курсах «Офис-менеджер + ПК» наши выпускники могут:

• принимать и обрабатывать входящую и исходящую корреспонденцию;
• регистрировать, учитывать и архивировать документы;
• организовывать питание сотрудников;
• принимать и распределять входящие звонки;
• формировать бюджет расходов на нужды офиса;
• контролировать работу курьерской и клининговой служб;
• согласовывать договора с контрагентами;
• организовывать совещания, конференции;
• принимать и отправлять факсы, сканировать и подшивать документы;
• обеспечивать исправность офисного оборудования.