Администратор торгового зала + ПК + 1С т/с

Хит

Программа повышения квалификации и профессиональной переподготовки по специальности «Менеджер торгового зала» включает в себя:

• менеджмент организации: функции управления персоналом, обучение, развитие и аттестация сотрудников, оценка их работы, мотивация и оплата труда, делегирование полномочий;
• психология делового и межличностного общения: правила ведения переговоров, причины конфликтов и тактика их разрешения, стили управления и лидерства;
• основные положения Трудового Кодекса РФ, применение их при ведении кадровой документации;
• основы работы на ПК;
• программа 1С «Торговля и склад»;
• стандарты делопроизводства;
• логистика, организация торговли;
• компьютерная касса, наличный и безналичный расчет.

Учебная программа состоит из теоретического курса и практических занятий, позволяющих закрепить пройденный материал и отработать полученные навыки. Лекции читают опытные преподаватели, центр оборудован современной техникой и располагает всеми необходимыми методическими пособиями. Занятия проходят в небольших группах, также есть возможность индивидуального и дистанционного обучения.

Наши бюджетные курсы позволят вам в короткие сроки освоить новую востребованную профессию и найти работу по специальности. Мы регулярно предлагаем скидки на обучение. Для вашего удобства предусмотрена также рассрочка оплаты. Для успешного прохождения собеседования в курс включен дополнительный тренинг по поведению при трудоустройстве.

К общим и профессиональным компетенциям администратора торгового зала относятся следующие:

• организация бесперебойной работы магазина;
• контроль за соблюдением правил торговли;
• консультирование покупателей по ассортименту, ценам, возврату и других вопросам, касающимся оказываемых услуг;
• контроль за приемкой и выкладкой товара;
• организация уборки в товарных секциях;
• рассмотрение претензий от покупателей и решение конфликтных ситуаций;
• контроль за соблюдением трудовой дисциплины;
• проверка качества и срока годности товаров.

После обучения на курсах «Управляющий магазином» и получения сертификата о повышении квалификации наши слушатели смогут:

• организовывать эффективное обслуживание покупателей и предотвращать конфликтные ситуации;
• осуществлять контроль за работой касс, приемкой и сдачей товаров на склад, своевременной выкладкой товара на прилавки и в торговые секции;
• рассматривать претензии от покупателей;
• организовывать уборку в торговом зале и на прилегающей к магазину территории;
• контролировать выход сотрудников на работу и соблюдение действующих правил организации;
• содействовать в поддержании на рабочем месте доброжелательной атмосферы.