Обучение
«АНО ДПО «Столичный Центр Бизнеса и Администрирования» предлагает Вам обучение на курсах профессиональной переподготовки продавцов кассиров консультантов 3 к/а + к/к.
Прохождение обучения по этой специальности позволит Вам:
-
Научиться грамотно использовать полученные знания при работе с клиентами. Программа разработана таким образом, что изучение теории параллельно подкрепляется практической работой с ПК, кассовым аппаратом и сканером штрихкодов;
-
Без проблем проходить собеседование. Наличие свидетельства о прохождении курсов продавца кассира консультанта станет для Вас важным преимуществом при трудоустройстве и поможет Вам обойти других соискателей на вакансию;
-
Стать востребованным специалистом. После прохождения курсов продавца кассира консультанта (3 к/а + к/к) Вы легко зарекомендуете себя при трудоустройстве и построите успешную карьеру в сфере продаж.
Все, кто желают отучиться на продавца-кассира-консультанта, выбирают наш учебный центр за такие преимущества, как:
Высокий уровень обучения. На всех направлениях, в частности в сфере продаж, слушатели изучают ряд дисциплин. Такой подход позволяет не только освоить новую специальность, но и приобрести достаточный объем знаний и навыков, необходимых для дальнейшей работы;
Лояльная ценовая политика. Мы предлагаем нашим учащимся доступные цены и подходящие условия сотрудничества, например, регулярные акции в виде скидок при наборе групп, либо возможность оплаты занятий в рассрочку;
Помощь при трудоустройстве. Благодаря тесному сотрудничеству со многими компаниями Москвы и Подмосковья (в частности в сфере продаж), мы помогаем нашим выпускникам найти и подобрать подходящее место работы.
Описание
Цели, задачи и содержание курса «Продавец-кассир-консультант 3 к/а + к/к»
Вакансия кассира одна из самых популярных сегодня на рынке труда. По всей стране с каждым днем становится все больше и больше магазинов. Все они нуждаются в сотрудниках. Загвоздка лишь в том, что даже для такой, казалось бы, простой работы необходимы особые навыки. Работа с деньгами ответственная и требует усидчивости и внимательности. Также стоить понимать, что вы будете непосредственно контактировать с клиентом. Это потребует от вас навыков деловой коммуникации и знания базовых техник продаж.
Рынок труда переполнен соискателями, которые не имеют ни опыта, ни знаний. Потому у Вас есть реальный шанс обойти их в погоне за желаемой вакансией. Для этого достаточно пройти курс дополнительного профессионального образования «Продавец-кассир-консультант». В течение 260 учебных часов лучшие преподаватели будут обучать Вас азам этой профессии. Вы приобретете умения и теоретические знания, которые выгодно выделят Вас среди прочих соискателей.
По итогам курса Вы:
- Будете владеть ПК на уровне уверенного пользователя;
- Ознакомитесь с функционалом и без труда сможете использовать контрольно-кассовую машину, сканер для считывания штрих-кодов, платежный терминал;
- Получите базовые знания о науке товароведения;
- Ознакомитесь с ключевыми свойствами различных групп товаров;
- Освоите технологию ценообразования и освоите базовые навыки складского учета;
- Изучите основы мерчендайзинга и маркетинга, сможете применять полученные знания на практике;
- Научитесь грамотно выстраивать диалог, что даст возможность качественно консультировать клиента;
- Научитесь правильно организовывать торговый процесс;
- Изучите нормативно-правовые документы и закон о защите прав потребителя;
- Обретете навык урегулирования конфликтных и спорных ситуаций.
Программа
Образовательная программа курса «Продавец-кассир-консультант 3 к/а + к/к»
1. Кассовые операции:
- Книга кассира-операциониста, актирование чеков, сдача выручки в конце опер. дня, приходные и расходные ордера, рабочий день кассира, материальная ответственность кассира.
- Закон о Защите прав потребителя.
- Работа с пластиковыми картами: характеристика пластиковых карт по их видам; методы приема пл. карт в кассу; защита от подделки пл. карт.
- Защита рублей от подделки.
- Кассовый аппараты: Самсунг, АМС- 100, компьютерная касса.
- Методика продаж.
- Как подвести покупателя к покупки.
- Каким образом продать товар.
- Общение с покупателем.
- Тренинг гипноза.
- Основы мерчендайзинга.
- Оформление прилавков, витрин;
- Выкладка товара в зависимости от размера, колористики, объема, цвета;
- Правила вывешивания товара в зале с учетом психологических аспектов воздействия на человека.
- Установление контакта с покупателем. Как произвести первое благоприятное впечатление на покупателя. Вербальные и невербальные действия продавца при разговоре с покупателем.
- Выявление потребностей. Понимание сути проблем и запросов покупателя. Как задавать вопросы и не показаться навязчивым. Что надо спрашивать и как правильно слушать.
- Презентация товара. О чем и когда можно говорить покупателю. Работа с вопросами покупателя. Индивидуальный подход и предложение товара.
- Работа с возражениями и "трудными клиентами". Техника работы с типичными возражениями аргументация работа с сомнениями. Уклонение от конфликтов с покупателями.
- Завершение сделки и послепродажная поддержка. Способы завершения сделки. Умение эффективно благодарить людей. Создание "базы" постоянных покупателей.
2. Складской учет:
- Учет поступивших товаров
- Аналитический и синтетический учет товара на складе. Решение практических задач.
- Нормы естественной убыли на складе
- Учет товара в местах хранения
- Отчетность материально ответственных лиц
- Учет тары
- Инвентаризация
- Изучаются следующие документы; журнал поступивших грузов, расходов,
- партионная карточка.
- Акт о расходе товара и контроле за продукцией.
- Акт уценки
- Ведомость учета.
- Отчет о движении товара.
3. Преодоление мошеннических операций в сфере банковских, бухгалтерских, кредитных услуг.
4. Проверка купюр на качество (фальшивомонетчество)
5. Виды обманных операций, мошенничество, ломщики.
6. Ложное банковское банкротство.
7. Эпизоды с деньгами.
8. Подделка векселей, ценных бумаг, чеков, облигаций акций.
9. Экспертиза и подача материала, сбор документов, работа с оперативным допросом, оформление протокола в качестве потерпевшего или свидетеля, вызов экспертов и специалистов в зависимости от действия материально ответственного лица и кредитного учреждения.
10. Нарушение банковских правил.
Компетенции
Профессиональные компетенции, которые вы получите на курсе «Продавец-кассир-консультант 3 к/а + к/к»
После получения дополнительного образования на курсе «Продавец-кассир-консультант» Вы:
-
Научитесь правильно эксплуатировать контрольно-кассовую технику;
-
Будете уметь производить консультирование и расчет клиентов;
-
Сможете осуществлять прямые продажи;
-
Освоите навык контроля количества и качества товаров, упаковки, наличие маркировок;
-
Научитесь правильно оформлять документы;
-
Самостоятельно сможете контролировать сохранность товара и денежных средств;
-
Ознакомитесь с законодательной базой.
Трудоустройство
Перспективы трудоустройства после прохождения курса «Продавец-кассир-консультант 3 к/а + к/к»
Без опыта и образования Вы можете занять лишь вакансию простого продавца. Для того, чтобы стать кассиром, Вам при таких исходных данных. Потребуется несколько лет кропотливого труда. Курс дополнительного профессионального образования «Продавец-кассир-консультант» в разы сократит этот путь. Вы сможет быстро продвигаться по карьерной лестнице, даже не имея специального образования.
Обучение на продавца-кассира-консультанта сделает из Вас мультизадачного, универсального сотрудника. Вы сможете занимать как должность продавца-консультанта, так и продавца-кассира. Это сделает из Вас желанного сотрудника для работодателей и поможет быстро продвигаться по карьерной лестнице.
О трудоустройстве можете не волноваться. С освоенными навыками Вы без труда найдете работу. Кроме того, Столичный Центр бизнеса и Администрирования оказывает помощь своим выпускникам в поиске рабочего места. Так что можете быть уверены, без работы по окончанию учебы Вы не останетесь.
Похожие курсы