Продавец-кассир-консультант 3 к/а + к/к

Хит

Рынок труда переполнен соискателями, которые не имеют ни опыта, ни знаний. Потому у Вас есть реальный шанс обойти их в погоне за желаемой вакансией. Для этого достаточно пройти курс дополнительного профессионального образования «Продавец-кассир-консультант». В течение 260 учебных часов лучшие преподаватели будут обучать Вас азам этой профессии. Вы приобретете умения и теоретические знания, которые выгодно выделят Вас среди прочих соискателей.  

По итогам курса Вы:

• Будете владеть ПК на уровне уверенного пользователя;
• Ознакомитесь с функционалом и без труда сможете использовать контрольно-кассовую машину, сканер для считывания штрих-кодов, платежный терминал;
• Получите базовые знания о науке товароведения;
• Ознакомитесь с ключевыми свойствами различных групп товаров;
• Освоите технологию ценообразования и освоите базовые навыки складского учета;
• Изучите основы мерчендайзинга и маркетинга, сможете применять полученные знания на практике;
• Научитесь грамотно выстраивать диалог, что даст возможность качественно консультировать клиента;
• Научитесь правильно организовывать торговый процесс;
• Изучите нормативно-правовые документы и закон о защите прав потребителя;
• Обретете навык урегулирования конфликтных и спорных ситуаций.

1. Кассовые операции:

• Книга кассира-операциониста, актирование чеков, сдача выручки в конце опер. дня, приходные и расходные ордера, рабочий день кассира, материальная ответственность кассира.
• Закон о Защите прав потребителя.
• Работа с пластиковыми картами: характеристика пластиковых карт по их видам; методы приема пл. карт в кассу; защита от подделки пл. карт.
• Защита рублей от подделки.
• Кассовый аппараты: Самсунг, АМС- 100, компьютерная касса.
• Методика продаж.
• Как подвести покупателя к покупки.
• Каким образом продать товар.
• Общение с покупателем.
• Тренинг гипноза.
• Основы мерчендайзинга.
  • Оформление прилавков, витрин;
  • Выкладка товара в зависимости от размера, колористики, объема, цвета;
  • Правила вывешивания товара в зале с учетом психологических аспектов воздействия на человека.
• Установление контакта с покупателем. Как произвести первое благоприятное впечатление на покупателя. Вербальные и невербальные действия продавца при разговоре с покупателем.
• Выявление потребностей. Понимание сути проблем и запросов покупателя. Как задавать вопросы и не показаться навязчивым. Что надо спрашивать и как правильно слушать.
• Презентация товара. О чем и когда можно говорить покупателю. Работа с вопросами покупателя. Индивидуальный подход и предложение товара.
• Работа с возражениями и "трудными клиентами". Техника работы с типичными возражениями аргументация работа с сомнениями. Уклонение от конфликтов с покупателями.
• Завершение сделки и послепродажная поддержка. Способы завершения сделки. Умение эффективно благодарить людей. Создание "базы" постоянных покупателей.

2. Складской учет:

• Учет поступивших товаров
• Аналитический и синтетический учет товара на складе. Решение практических задач.
• Нормы естественной убыли на складе
• Учет товара в местах хранения
• Отчетность материально ответственных лиц
• Учет тары
• Инвентаризация
• Изучаются следующие документы; журнал поступивших грузов, расходов,
• партионная карточка.
• Акт о расходе товара и контроле за продукцией.
• Акт уценки
• Ведомость учета.
• Отчет о движении товара.

3. Преодоление мошеннических операций в сфере банковских, бухгалтерских, кредитных услуг.

4. Проверка купюр на качество (фальшивомонетчество)

5. Виды обманных операций, мошенничество, ломщики.

6. Ложное банковское банкротство.

7. Эпизоды с деньгами.

8. Подделка векселей, ценных бумаг, чеков, облигаций акций.

9. Экспертиза и подача материала, сбор документов, работа с оперативным допросом, оформление протокола в качестве потерпевшего или свидетеля, вызов экспертов и специалистов в зависимости от действия материально ответственного лица и кредитного учреждения.

10. Нарушение банковских правил.

После получения дополнительного образования на курсе «Продавец-кассир-консультант» Вы:

• Научитесь правильно эксплуатировать контрольно-кассовую технику;

• Будете уметь производить консультирование и расчет клиентов;

• Сможете осуществлять прямые продажи;

• Освоите навык контроля количества и качества товаров, упаковки, наличие маркировок;

• Научитесь правильно оформлять документы;

• Самостоятельно сможете контролировать сохранность товара и денежных средств;

• Ознакомитесь с законодательной базой.

Без опыта и образования Вы можете занять лишь вакансию простого продавца. Для того, чтобы стать кассиром, Вам при таких исходных данных. Потребуется несколько лет кропотливого труда. Курс дополнительного профессионального образования «Продавец-кассир-консультант» в разы сократит этот путь. Вы сможет быстро продвигаться по карьерной лестнице, даже не имея специального образования.

Обучение на продавца-кассира-консультанта сделает из Вас мультизадачного, универсального сотрудника. Вы сможете занимать как должность продавца-консультанта, так и продавца-кассира. Это сделает из Вас желанного сотрудника для работодателей и поможет быстро продвигаться по карьерной лестнице.

О трудоустройстве можете не волноваться. С освоенными навыками Вы без труда найдете работу. Кроме того, Столичный Центр бизнеса и Администрирования оказывает помощь своим выпускникам в поиске рабочего места. Так что можете быть уверены, без работы по окончанию учебы Вы не останетесь.